Başlıkta okuduğunuz problem ile bende karşılaştım ve çözümü için tabiki öncelikle internetten araştırma yaptım. Bu sorunu nasıl çözerim daha önce bu sorunla karşılaşan varmı diye. Bir çözüm öneren hiç göremedim ve bir çok kişinin bu sorunla karşılaştığını görünce en azından bunu paylaşarak bu durum ile karşılan arkadaşlara fayda sağlamış olacağımı düşündüm. Lafı da fazla uzatmadan ben ne yaptığımı ve çözüme nasıl ulaştığımı anlatmaya başlıyorum.
“ATM kartınızı taktıktan sonra > Diğer işlemler >Nakit yükleme >Karttan Hesaba Yükleme”
Bu problem ile karşılaşan arkadaşlar çözüm bulmak için forumlara, şikayet.com sitesine başvururak dertlerini çözmeye uğraşmışlar. Çünkü müşteri hizmetleri denen olaya başvurduğunuz da kodlamalar ile halledemiyorsun seni de müşteri hizmetlerin de herhangi bir yetkiliye de bağlamıyorlar, e haliyle bizler de çözümü başka türlü aramaya çalışıyoruz. Sorunun çözümünü nasıl öğrendiğimi merak edenler aşağıda detaylı bir anlatım yapmaya çalıştım.
Ziraat Bank web sitesi üzerinden şikayet yazabilirsiniz.
Ben bu durumla karşılaştığımda ziraat bankasının iletişim sayfasına ulaşarak orada şikayet , talep, öneri seçeneklerinden şikayeti seçerek derdimi anlattım.
Sizlere kendi göndermiş olduğum şikayet yazımdan sonra mail olarak aldığım cevabı da göstereyim en azından örnek teşkil edebilir.
işte bu kadar. Kalın sağlıcakla..
Makine Mühendisi
Ossa Mühendislik Asansör San. ve Tic. Ltd. Şti.
Abi sen adamın dibisin senin sayende hallettim işimi.
işin görüldüyse ne mutlu (:
Şikayette bulununca parayı veriyorlarmi
Ziraat ATM sine gidip şu işlemleri yapın;
“ATM kartınızı taktıktan sonra > Diğer işlemler >Nakit yükleme >Karttan Hesaba Yükleme”
Banada yardımcı olabilirmsnz acaba kart eşimin adına bnde pek anlamiyorum kendiside bilmiyor
Nasıl hallettin kardeşim bana da anlatirmisin bende de aynı sıkıntı oldu
Siz paranızı hesabınız yerine kartınıza yüklemişsiniz. Karta yüklediğiniz para “temassız kart” özelliği için kullanılmaktadır.
Atm den hesabınıza para yüklerken “karta yükle” sekmesi değil, ” hesaba yükle” sekmesini seçmelisiniz. Şimdi gelelim karta yüklediğiniz paranızı hesaba nasıl aktarabileceğinize. Aşağıdaki adımları izleyerek bunu yapabilirsiniz.
ATM kartınızı taktıktan sonra > “Diğer işlemler” deyin > sonra “Nakit yükleme” sekmesini seçin > daha sonra “Karttan Hesaba Yükleme” sekmesini seçerek karta yüklediğiniz miktarı hesabınıza aktarabilirsiniz.
Para yatirdim banka kartima gözukmuyor
Siz paranızı hesabınız yerine kartınıza yüklemişsiniz. Karta yüklediğiniz para “temassız kart” özelliği için kullanılmaktadır.
Atm den hesabınıza para yüklerken “karta yükle” sekmesi değil, ” hesaba yükle” sekmesini seçmelisiniz. Şimdi gelelim karta yüklediğiniz paranızı hesaba nasıl aktarabileceğinize. Aşağıdaki adımları izleyerek bunu yapabilirsiniz.
ATM kartınızı taktıktan sonra > “Diğer işlemler” deyin > sonra “Nakit yükleme” sekmesini seçin > daha sonra “Karttan Hesaba Yükleme” sekmesini seçerek karta yüklediğiniz miktarı hesabınıza aktarabilirsiniz.
Benimkide aynı sekil internetten alışveriş yapmak icin para atim ama evde limitinz yetmio diyip duruyodu atığım para nerde nereye gitti hic bilmiyorum
Siz paranızı hesabınız yerine kartınıza yüklemişsiniz. Karta yüklediğiniz para “temassız kart” özelliği için kullanılmaktadır.
Atm den hesabınıza para yüklerken “karta yükle” sekmesi değil, ” hesaba yükle” sekmesini seçmelisiniz. Şimdi gelelim karta yüklediğiniz paranızı hesaba nasıl aktarabileceğinize. Aşağıdaki adımları izleyerek bunu yapabilirsiniz.
ATM kartınızı taktıktan sonra > “Diğer işlemler” deyin > sonra “Nakit yükleme” sekmesini seçin > daha sonra “Karttan Hesaba Yükleme” sekmesini seçerek karta yüklediğiniz miktarı hesabınıza aktarabilirsiniz.
İyi günler. Ziraat mobil bankacılıktan baktığımda 100 tlm vardı. Bugün bankomattan kartıma 100 tl daha yükledim. Daha sonra markette temassız olarak 10 tl harcadım. Fakat mobil bankacılıktan baktığımda 190 tl gözükmesi gerekirken 100 tl gözüküyor. Banka kartı, hesap kısımlarına bakıyorum iki tarafta da 100 tl yazıyor. Bu 10 tl nereden gittti benim param nereye uçtu pek anlayamadım
Merhaba Aleyna, 100 tl yi sanırım bankomattan hesaba yerine karta yüklemişssiniz. Hesaba yüklemek ile karta yüklemek aarasında ne fark var derseniz. ATM den kartınızı taktıktan sonra” hesaba yükle “derseniz banka hesabınızda paranızı görebilirsiniz. Mobil bankacılıktan bakınca da hesabınıza yüklediğiniz para gözükür. Fakat ATM den kartınızı taktıktan sonra “Karta Yükle” seçeneğini seçerseniz yüklediğiniz para kartınızın temassız özelliğine yatırılacaktır. Mobil bankacılıktan bu yatırılan tutarı göremiyoruz maalesef. Sadece hesabınızda bulunan miktar gözüküyor.
İsterseniz kartınıza yüklediğiniz parayı hesabınıza aktarabilirsiniz. Yukarıda anlattığım işlemleri uygulayabilirsiniz.
İyi günler, ben ziraatte hesabıma 100 lira yatırmak için atmye gitmiştim. Sanırım karta para yatırma kısmını seçtim, somra iki seçenek daha çıktığında onda da para yatırarak seçeneğini seçtim. Ama param ne hesap hareketlerinde ne de hesabımda gözüküyor. Anlattığınız işlemleri yaparsam düzeltebilir miyim sizce? Yardımcı okırsanız sevinirim.
Evet Ebru hanım, anlattığım işlemleri yaparsanız paranızı ziraat bankası hesabınızda görebilirsiniz tekrar.
Merhaba abi ben bugün karta para yatırdım 50 tl ama kartta gözükmüyor ziraat bankası ne yapabilirim acaba yardımcı olabilirmisiniz
Siz paranızı hesabınız yerine kartınıza yüklemişsiniz. Karta yüklediğiniz para “temassız kart” özelliği için kullanılmaktadır.
Atm den hesabınıza para yüklerken “karta yükle” sekmesi değil, ” hesaba yükle” sekmesini seçmelisiniz. Şimdi gelelim karta yüklediğiniz paranızı hesaba nasıl aktarabileceğinize. Aşağıdaki adımları izleyerek bunu yapabilirsiniz.
ATM kartınızı taktıktan sonra > “Diğer işlemler” deyin > sonra “Nakit yükleme” sekmesini seçin > daha sonra “Karttan Hesaba Yükleme” sekmesini seçerek karta yüklediğiniz miktarı hesabınıza aktarabilirsiniz
Merhaba ben dün kredi hesabıma 460 lira yükledim fakat kartı bankamatikten çıkartıp tekrar baktığımda 350 lira gözüküyordu müşteri hizmetlerini aradığımda bloke konmuş dendi. Daha sonra alışveriş yaptım ve akşam baktığımda 98 lira olan bakiyem sabah baktığımda 58 lira olmuştu. Yardımcı olur musunuz?
Sizin durumunuza ben yardımcı olamam Özlem hanım, bankanın müşteri hizmetleri ile görüşmeniz daha doğru olur.
iyi günler ya bana da bi yardımcı olur musunuz vaadesiz hesap kartı açtım. bunun içinde 200 tl istendi ama mobil bankacılık ta bakiye 0 diyor anlamadım napıcam
Siz paranızı hesabınız yerine kartınıza yüklemişsiniz. Karta yüklediğiniz para “temassız kart” özelliği için kullanılmaktadır.
Atm den hesabınıza para yüklerken “karta yükle” sekmesi değil, ” hesaba yükle” sekmesini seçmelisiniz. Şimdi gelelim karta yüklediğiniz paranızı hesaba nasıl aktarabileceğinize. Aşağıdaki adımları izleyerek bunu yapabilirsiniz.
ATM kartınızı taktıktan sonra > “Diğer işlemler” deyin > sonra “Nakit yükleme” sekmesini seçin > daha sonra “Karttan Hesaba Yükleme” sekmesini seçerek karta yüklediğiniz miktarı hesabınıza aktarabilirsiniz.
Yunus bey merhaba. Ziraat ATM den kart ile hesabıma 1030 TL yükledim fakat hesabımda parayı göremiyorum. Bahsettiğiniz gibi acaba 1030 TL yi hesaba değil de karta mı yükledim.Karta tek seferde 1030 TL yüklenir mi? Saygılar
Doğu bey atm ye kartınızı taktıktan sonra belirttiğim şekilde işlemleri yaparak ancak öğrenebilirsiniz. Eğer karta 1030 tl yüklediyseniz o parayı tekrar hesaba aktarırken hepsini tamamen aktarmıyor. Küçük bir kısmını kart hesabında tutuyor. Bu kart da kalan küçük miktardaki para temassız özelliği varsa orada kullanabilirsiniz.
Mrb. Kartıma yani hesabıma 700 tl yatırdım sonrasında atm de problem oluştu işlem gerçekleşmiyor yazısı geldi msj olarakta telefonuma geldi. Kartımı geri verdi. Tekrar taktım para hesapta yok. Müşteri hizmetlerinden şikayet dilekçesi olusturdum, atm sayildiktan snra yatar dendi. Böyle birşey olunca başka bir yol varmıdır..
Bu konuda yardımcı olamayacağım üzgünüm.
İletişim formu yollamadan atm ye gidip dediklerinizi yapsak olur mu ?
Evet esra hanım direkt atm den bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
İyi aksamlar bende 100tl yatirdim eve geldim mobil hesabima girdim ve ystirdigim parayi goremedim kac gundu dusune dusune kafayi yedim ne oldu bu para diye en son dedim bir arama motrdan srastirayim allahim razi olsun bilgileriniz icin demek ki bende dikat etmede kartima yatrdim yarin gidip bakacsm
yardımcı olabildiysek ne mutlu..